Legales
Eliminación de datos
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
PROCEDIMIENTO: la solicitud de supresión se formula mediante comunicación dirigida a yellowb.info@gmail.com consignando en el asunto la expresión "Eliminación de datos", sin que se exija formulario, formato determinado, expresión de causa, patrocinio ni erogación alguna a cargo del solicitante.
1. Responsable del tratamiento
Cachagua Norberto Salomon, titular de la marca YellowB y del sitio yellowb.app, y responsable del tratamiento de los datos personales en los términos del Aviso de privacidad, atiende las solicitudes que se promuevan conforme al presente instrumento al domicilio electrónico indicado en el párrafo que antecede, canal que se reputa suficiente y exclusivo a los fines aquí previstos.
2. Sustanciación y acreditación de identidad
La solicitud se sustancia mediante la sola comunicación referida, en la que corresponde consignar, según el caso, la dirección de correo electrónico con la que se hubiere adquirido un producto o mantenido correspondencia, o el nombre de usuario de la cuenta profesional de Instagram de que se trate, y, cuando el peticionante no pretenda la supresión total, la determinación del alcance parcial que persiga conforme al punto 5. La remisión desde la dirección de correo electrónico con la que los datos hubieren sido facilitados, o desde la consignada en la biografía de la cuenta de Instagram, constituye recaudo suficiente de acreditación de identidad; en su defecto se requerirán los elementos adicionales que en el caso concreto permitan verificarla con grado suficiente de certeza, tal como un mensaje directo remitido desde la cuenta de Instagram cuya supresión se solicita.
3. Alcance objetivo de la supresión
La supresión comprende los datos que la plataforma de pago hubiere comunicado al Responsable con motivo de la adquisición de un producto, la correspondencia electrónica mantenida con el titular, los datos de la cuenta profesional de Instagram obtenidos en los términos del punto 10 del Aviso de privacidad, y los registros correlativos existentes en los sistemas del Responsable. La supresión de los datos de una cuenta de Instagram comporta, además, su exclusión de toda consulta y comunicación ulterior, a cuyo solo efecto se conserva el nombre de usuario en un registro de exclusión.
4. Plazos y supuestos de conservación indisponible
La solicitud recibe respuesta dentro de los diez días hábiles de recibida y la supresión se ejecuta dentro de los treinta días corridos contados desde igual momento, remitiéndose constancia de su cumplimiento al domicilio electrónico del peticionante. Quedan excluidos del alcance de la supresión los datos cuya conservación resulte impuesta por norma legal, comprendiéndose entre ellos la documentación contable y los comprobantes de pago, que se conservan por el plazo que fija la normativa fiscal y comercial aplicable sin ser empleados con finalidad de contacto, informándose al peticionante la configuración de tal supuesto en la respuesta que se le curse, con indicación del plazo pendiente y de la supresión que sí resulte procedente.
5. Solicitudes de alcance parcial
El titular de los datos puede requerir, en lugar de la supresión total, el cese de las comunicaciones con conservación del acceso a un producto adquirido, la supresión de la correspondencia con conservación de los datos de contacto, o la rectificación o actualización de los datos que resulten inexactos o desactualizados, sustanciándose tales peticiones por la misma vía y con idénticos plazos.
6. Datos almacenados en el dispositivo del Usuario
La información que el Usuario consigne en las aplicaciones se almacena exclusivamente en el dispositivo desde el cual accede y no obra en poder del Responsable, de modo que su supresión se practica por el propio Usuario mediante la eliminación de los datos del sitio yellowb.app desde la configuración de su navegador o, cuando la aplicación lo prevea, mediante la función de borrado incorporada en ella.
7. Datos en poder de plataformas de terceros
Los datos de compra y de pago tratados por Hotmart, así como los datos que Meta Platforms, Inc. trate respecto de los usuarios de Facebook e Instagram, se hallan en poder de dichas plataformas, debiendo canalizarse toda pretensión relativa a ellos, así como la desvinculación de aplicaciones asociadas a una cuenta, conforme a los instrumentos que cada una establezca.
8. Reclamos ante el órgano de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, entiende en las denuncias y reclamos que se promuevan con motivo del incumplimiento de dicho régimen.